B. Menyuruh paman Anda berhenti mengantri dan Anda akan mengurus segalanya agar dia bisa mendapatkan bantuan.
C. Meminta kepada rekan kerja lainnya untuk memprioritaskan paman saya.
D. Berpura-pura tidak melihat paman saya, sehingga saya tidak harus memprioritaskannya.
E. Memberikan pelayanan sesuai dengan antrian yang ada dan merujuk pada aturan pelayanan.
Jawaban: E
5. Jika teman Anda ingin meminjam kendaraan pribadi yang biasa Anda gunakan ke kantor, maka yang Anda lakukan adalah ...
A. Meminjamkannya
B. Meminta teman agar mengisi bensinnya
C. Meminta biaya sewa
D. Meminta maaf karena tidak bisa meminjamkannya
E. Meminjamkannya dengan perasaan was-was
Jawaban: A
6. Adik Anda kesulitan untuk mengerjakan tugas sekolahnya dan kebetulan Anda menguasai materi tersebut. Maka Anda akan ...
A. Memberikan buku-buku referensi
B. Membagi ilmu dan mungkin memberikan referensi buku
C. Membantu jika diminta