Contoh Soal TKP CPNS 2024 dan Kunci Jawaban Sebagai Persiapan Hadapi SKD

C. Anda tetap memasukkan anak Anda ke sekolah tersebut, karena Anda percaya bahwa pendidikan akademik yang kuat adalah yang terpenting. 

D. Anda bergabung dengan kelompok orang tua murid lainnya untuk melakukan unjuk rasa kebijakan pendidikannya. 

E. Anda membiarkan anak Anda memutuskan, karena Anda ingin anak Anda belajar untuk membuat keputusan sendiri mengenai pendidikannya.

Jawaban: B

BACA JUGA:

• Contoh Soal TWK CPNS 2024 dan Kunci Jawaban Sebagai Persiapan Hadapi SKD
• Bedah 10 Contoh Soal TIU CPNS 2024 dan Kunci Jawaban, Kuasai SKD Tes Intelegensia Umum

5. Anda berada di sebuah konferensi internasional yang penting untuk karir Anda. Anda menemukan satu tempat duduk kosong di sebelah seseorang yang tampaknya sedang asyik membaca dokumen. Setelah duduk, Anda menyadari bahwa orang tersebut adalah mantan rekan kerja Anda yang pernah memiliki perselisihan dengan Anda. Dalam situasi ini, apa yang akan Anda lakukan? 

A. Anda memilih untuk mengabaikan keberadaan mereka dan fokus pada materi konferensi yang Anda bawa. 

B. Anda menyapa mereka dengan sopan dan memulai percakapan ringan, mencoba untuk memperbaiki hubungan. 

C. Anda memilih untuk pindah ke tempat duduk lain untuk menghindari interaksi yang mungkin tidak nyaman. 

D. Anda menyapa mereka secara singkat dan kemudian kembali ke materi Anda, menjaga interaksi tetap profesional. 

E. Anda memanfaatkan kesempatan ini untuk berdiskusi tentang bisnis, membuka peluang untuk kolaborasi profesional di masa depan.

Jawaban: D

6. Anda bekerja sebagai petugas layanan pelanggan di sebuah perusahaan utilitas publik. Suatu hari, dua pelanggan datang dengan keluhan yang berbeda. Pelanggan pertama adalah seorang pelanggan lama yang merasa tagihan bulanan listriknya terlalu tinggi tanpa alasan yang jelas. Pelanggan kedua adalah pelanggan baru yang kesulitan dalam proses instalasi dan aktivasi layanan listrik di rumah barunya. Bagaimana Anda menanganinya agar pelayanan tetap adil? 

a. Menangani pelanggan lama terlebih dahulu karena mereka telah setia menggunakan layanan perusahaan. 

b. Menangani pelanggan baru terlebih dahulu karena mereka membutuhkan layanan dasar yang mendesak. 

Sumber: