Gandeng Google, Telkomsel Merilis RCS dan RBM: Transformasi SMS yang Makin Interaktif

JAKARTA, RADARPENA.CO.ID - Telkomsel telah menjalin kerjasama dengan Google untuk membawa layanan Rich Communication Services (RCS) kepada pelanggannya. 

RCS merupakan solusi pesan yang lebih interaktif daripada SMS dan MMS, membuka peluang baru dalam komunikasi digital. 

Wong Soon Nam, Direktur Planning & Transformation Telkomsel, menyatakan bahwa RCS diperkenalkan untuk memberikan pelanggan pilihan platform pesan terkini.

Salah satu fitur unggulan RCS adalah Rich Business Messaging (RBM), yang memungkinkan perusahaan atau merek berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efisien. 

RBM membuka pintu untuk interaksi bisnis (B2B atau B2C), memperluas fasilitas, dan meningkatkan transaksi bisnis. 

Dengan penandatanganan Nota Kesepahaman antara Telkomsel dan Google, diharapkan pengembangan RCS akan membawa manfaat lebih besar bagi pelanggan. 

BACA JUGA:

• Keseruan Fortnite Akan Kembali ke iOS di 2024 Ini, Cek Info Lengkapnya!
• 6 Rekomendasi Situs Terbaik untuk Buat Portofolio yang Profesional, Gak Perlu Ribet Lagi!

Keberadaan RCS di Telkomsel Smart Office, Jakarta Selatan, menandai langkah signifikan dalam memajukan layanan pesan di era digital.

Percakapan melalui RCS (Rich Communication Services) menawarkan pengalaman yang lebih dinamis dibandingkan SMS dan MMS. 

Google Messages menjadi platform utama untuk mengaktifkan fitur ini, memungkinkan pengguna berbagi foto dan video beresolusi tinggi serta memberikan indikator kapan seseorang sedang mengetik. 

Keamanan percakapan terjaga melalui enkripsi end-to-end, menambahkan lapisan perlindungan.

Sayangnya, chat RCS masih terbatas pada perangkat, penyedia layanan, dan operator tertentu, membatasi akses bagi sebagian pengguna. 

Meskipun demikian, keunggulan teknologi ini membuka potensi baru dalam komunikasi digital.

Sementara itu, pesan juga menjadi elemen kunci dalam strategi pemasaran dengan adanya platform seperti RBM (Rich Business Messaging). 

Sumber: