Pelajari Contoh Soal PPPK Manajerial 2024 dan Kunci Jawaban, Taklukkan Tes dengan Nilai Sempurna

D. Menetapkan tarif layanan berdasarkan tingkat pendapatan masing-masing warga.

Jawaban: C

10. Anda adalah seorang kepala dinas pelayanan publik di sebuah kota yang mengalami peningkatan pengaduan terkait kualitas layanan publik. Setelah melakukan evaluasi, Anda menyadari bahwa salah satu penyebab utama adalah kurangnya pelatihan dan motivasi pada petugas layanan. Bagaimana Anda, sebagai pemimpin, akan mengatasi situasi ini? 

A. Menginisiasi program pelatihan yang melibatkan warga sebagai pelatih, menciptakan keterlibatan komunitas dalam peningkatan kualitas layanan. 

B. Menerapkan uji kinerja rutin dan memberikan insentif finansial berdasarkan peningkatan kinerja masing-masing petugas. 

C. Mengadakan kompetisi antarpetugas dengan hadiah menarik sebagai bentuk motivasi untuk meningkatkan kualitas layanan. 

D. Menerapkan sistem rotasi tugas secara berkala untuk memberikan variasi dan mempertahankan tingkat motivasi petugas.

Jawaban: A

Sumber: