KCI Meminta Maaf dan Tutup Eskalator Stasiun Manggarai yang Bikin Banyak Penumpang Jatuh

JAKARTA, RADARPENA.CO.ID - Merespon tayangan yang viral di media sosial, PT KAI Commuter Indonesia meminta maaf atas kendala layanan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai pada Rabu, 21 Februari 2024 kemarin sore sekitar pukul 18.06 WIB.

Kendala layanan yang disebabkan tidak normalnya operasional eskalator di Stasiun Manggarai, sehingga menyebabkan terganggunya flow pengguna yang akan menuju peron 11 dan 12.

"Kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah keatas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah. Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh," kata External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan pada Kamis 22 Februari 2024.

BACA JUGA:Viral Aksi Nekat Pencuri Motor Bersenjata di Palmerah JakBar, Sempat Todong Korban Saat Kepergok

BACA JUGA:Videonya Viral di Medsos, Chef Juna Adu Mulut Dengan Supir Truk Akibat Mobil Saling Pepet

KCI memastikan dalam insiden tersebut tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan yang berjaga di sekitar escalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh.

Agar tidak terjadi hal serupa, KAI Commuter menutup eskalator tersebut dan berkoordinasi dengan DJKA dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator. 

"Selain fasilitas eskalator dan lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai, tersedia juga fasilitas tangga manual di sisi selatan dan ditengah hall lantai 1 stasiun. KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya," imbuh Leza. 

KAI Commuter juga mengimbau untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan selalu mengikuti arahan dan informasi dari petugas di stasiun.

Sebelumnya viral kejadian beberapa pngguna kereta api jatuh berhamburan dari eskalator di Stasiun Manggarai Jakarta Selatan hingga sempat mengundang komentar dari warganet.

Insiden ini bertepatan dengan jam orang pulang kerja pada Rabu 21 Februari 2024, yang tentunya kondisi peron Stasiun Manggarai dipadati oleh sejumlah orang.

Awal kejadian ini eskalator yang menghubungkan peron 11/12 yang mengarah ke jalur Bogor ini dalam kondisi mati.

Ditengah beberapa orang yang sedang menaiki eskalator mati tersebut, seketika langsung hidup kembali namun mengarah turun.

BACA JUGA:Perpanjangan Jalur Kereta Cepat Whoosh Tahap Pertama Sampai Yogyakarta

Sumber: