E. Bernegosiasi dengan pelanggan lain agar pemuda tersebut dapat dilayani terlebih dahulu
Jawaban: D
4. Suatu hari Anda akan berangkat ke luar kota menggunakan kereta api untuk tujuan pekerjaan. Ketika kereta akan berangkat, Anda menemukan seorang anak yang tersesat karena terpisah dari orang tuanya. Apa yang akan Anda lakukan?
A. Bergegas menemui anak tersebut dan bertanya di mana keluarganya
B. Bergegas menuju ke kereta tempat Anda dan berdoa semoga ada yang membantu anak tersebut
C. Meminta tolong kepada keluarga Anda yang saat itu mengantar Anda ke stasiun untuk membantu anak itu
D. Melaporkan kepada petugas keamanan agar membantu anak tersebut menemukan orang tuanya
E. Menolong anak tersebut dan batal untuk berangkat
Jawaban: E
5. Anda bekerja di salah satu perusahaan swasta. Suatu hari perusahaan Anda memerlukan karyawan baru dan Anda ditugaskan untuk mencari orang untuk mengisi posisi tersebut. Namun Anda mengetahui bahwa pekerjaan untuk posisi tersebut sangat beresiko sehingga jarang yang mau mengisi posisi tersebut. Apabila Anda berhasil, maka Anda akan mendapatkan komisi dari perusahaan Anda. Anda mengetahui bahwa saat ini teman Anda sedang memerlukan pekerjaan. Yang Anda lakukan…
A. Anda menawarkan pekerjaan tersebut kepada teman Anda karena Anda yakin teman Anda sedang butuh pekerjaan
B. Anda menawarkan pekerjaan tersebut kepada teman Anda dan menjelaskan kekurangan serta kelebihan pekerjaan tersebut, selanjutnya menjadi keputusan teman Anda
C. Anda hanya menjelaskan kelebihan pekerjaan tersebut dan berusaha membuat teman Anda mau bekerja di tempat Anda dan Anda bisa memperoleh komisi
D. Anda melebih-lebihkan penjelasan tentang pekerjaan tersebut hingga membuat teman Anda mau bekerja di tempat tersebut dan Anda bisa memperoleh komisi
E. Anda menjelaskan pekerjaan tersebut dengan baik kepada teman Anda dan menyarankan untuk tidak menerima pekerjaan tersebut karena banyak sekali resikonya
Jawaban: B