C. Memperbaiki kualitas pelayanan staff Anda
D. Memantau aktivitas pelayanan di kantor Anda
Jawaban: B
3. Anda bekerja di sebuah perusahaan besar yang sangat menekankan pentingnya integritas dan transparansi. Suatu hari, Anda menemukan bahwa salah satu rekan kerja Anda, yang juga teman dekat Anda, melakukan pelanggaran kecil terhadap kode etik perusahaan. Pelanggaran tersebut sebenarnya tidak merugikan perusahaan secara signifikan, tetapi melanggar prinsip-prinsip integritas yang dijunjung tinggi oleh perusahaan. Bagaimana Anda akan bersikap?
A. Melaporkan pelanggaran tersebut kepada atasan Anda, meskipun ini dapat merusak hubungan baik Anda dengan rekan kerja tersebut.
B. Membicarakan pelanggaran tersebut dengan rekan kerja Anda secara pribadi dan meminta mereka untuk segera menghentikan tindakan tersebut.
C. Mengabaikan pelanggaran tersebut karena dampaknya kecil dan Anda tidak ingin menciptakan ketegangan di tempat kerja.
D. Mengumpulkan bukti lebih lanjut sebelum memutuskan langkah berikutnya, untuk memastikan bahwa pelanggaran tersebut benar-benar terjadi.
Jawaban: B
BACA JUGA:
- Kumpulan Contoh Soal TIU, TWK, dan TKP CPNS 2024 dan Kunci Jawaban, Pelajari Jelang SKD
- 7 Hal Penting yang Wajib Kamu Cek Sebelum Daftar CPNS, Hindari Kesalahan Fatal dari Tahun 2023!
4. Anda sudah terburu-buru untuk bertemu dengan klien penting Anda. Namun, tiba-tiba motor Anda mogok di jalan. Apa yang Anda lakukan?
A. Mencari bengkel dan memperbaikinya lalu melanjutkan perjalanan Anda
B. Menghubungi klien Anda mengabarkan kondisi Anda saat ini dan mencari alternatif menuju ke lokasi
C. Membatalkan pertemuan Anda dengan klien dan mengganti jadwal di lain hari
D. Meminta klien Anda untuk menunggu Anda sebentar sebab Anda sedang ada masalah di jalan
Jawaban: B