C. Anda memilih untuk mengundurkan diri daripada terlibat dalam kampanye negatif
D. Anda mencari cara kreatif untuk mempromosikan paslon Anda tanpa melanggar etika
Jawaban: A
5. Anda bekerja sebagai pelayan di sebuah restoran cepat saji. Anda harus melayani banyak pelanggan yang datang secara bersamaan. Beberapa pelanggan mengeluh tentang pesanan mereka yang salah, lambat, atau tidak sesuai dengan harapan mereka. Bagaimana Anda bersikap?
A. Meminta maaf kepada pelanggan dan menawarkan solusi atau kompensasi
B. Menjelaskan alasan kesalahan atau keterlambatan pesanan dengan jujur
C. Berdebat dengan pelanggan dan membela diri atau restoran Anda
D. Menghindari pelanggan yang mengeluh dan melayani pelanggan lainnya
Jawaban: A
6. Anda diminta untuk memberikan penyuluhan tentang pencegahan penyakit di desa terpencil. Namun, Anda mengetahui bahwa sebagian besar warga desa tidak fasih berbahasa Indonesia.
Bagaimana Anda menyesuaikan cara penyampaian Anda agar pesan Anda tersampaikan dengan baik?
A. Menggunakan bahasa isyarat dan gambar
B. Menggunakan bahasa campuran antara Indonesia dan daerah
C. Menggunakan penerjemah yang berasal dari desa tersebut
D. Menggunakan bahasa Indonesia yang sederhana dan mudah dimengerti
Jawaban: C