Viral, Penumpang Keluhkan Maskapai Etihad Indonesia karena Batalkan Tiket Sepihak hingga Gagal Terbang

Penumpang wanita itu mengaku diperlukan tidak pantas oleh anggota Etihad Platinum. Soal gagal terbang, ia mengaku masih ada waktu 30 menit untuk boarding.

Dia sangat kecewa dengan insiden yang dialaminya itu, sebab petugas Etihad Indonesia sangat arogan terhadap dirinya. Apalagi dia penumpang wanita sendiri saat itu.

Video itu pun viral dan menjadi pusat perhatian warganet lainnya. Ada yang pro dan kontra soal kejadian ini.

Ada beberapa warganet yang mengatakan bahwa seharusnya, penumpang anggota platinum sudah tahu aturan maskapai tersebut. 

Dikutip dari laman resmi perusahaan, Etihad Airways memiliki sejumlah ketentuan terkait bagasi kabin.

Barang-barang yang melebihi ketentuan ini harus melalui proses check-in bagasi atau penumpang akan dikenakan biaya excess baggage fee.

Aturan Bagasi Kabin Pesawat Etihad

Untuk kelas ekonomi, penumpang hanya diperbolehkan membawa satu tas dengan berat maksimal 7 kilogram dan tidak boleh berukuran lebih besar dari 56 cm x 36 cm x 23 cm.

“Penumpang juga tidak diizinkan untuk membawa barang pribadi tambahan ke pesawat,” demikian kutipan informasi pada laman resmi Etihad.

BACA JUGA:

• Daftar Maskapai Penerbangan Indonesia yang Telah Hilang dari 'Langit Nusantara': Sejarah dan Pelajaran!
• BlueBird Nordic, Maskapai Penerbangan Baru Milik Indonesia

Sementara itu, untuk kelas bisnis, first class, dan The Residence, penumpang dapat membawa dua buah tas dengan total berat maksimal hingga 12 kilogram.

Kedua tas tersebut tidak boleh berukuran lebih besar dari 56 cm x 36 cm x 23 cm.

Penumpang pada kelas pelayanan ini diperbolehkan membawa 1 barang pribadi tambahan, seperti tas laptop, dengan berat maksimal 5 kilogram. Ukuran tas tersebut tidak boleh melebihi 23 cm x 39 cm x 19 cm.

Sementara itu, jika penumpang membawa anak di atas umur 2 tahun, ketentuan bagasi pesawat berlaku normal sesuai dengan kelas pelayanannya.

Bayi pada rentang umur 7 bulan hingga 23 bulan diperbolehkan membawa 1 tas ke kabin dengan berat maksimal 5 kilogram.

Sumber: