Gagalnya pesawat dari maskapai Air New Zealand mendarat di Bandara JFK membuat sejumlah penumpang marah besar.
Sebab mereka harus kembali ke Selandia Baru karena keputusan maskapai yang bersangkutan.
Pengakuan Penumpang
Mengutip keterangan dari NZHerald, salah satu penumpang mengaku marah besar atas tindakan maskapai yang memilih kembali ke Selandia Baru dari pada mendarat di Bandara di AS.
"Jika Anda mengumpulkan semua orang dari pesawat itu di kamar mereka sekarang, Anda akan menemukan mereka mendidih karena kesal dan marah." ungkap Michele Carbone salah satu penumpang Air New Zealand.
Sementara itu maskapai Air New Zealand pada hari Kamis telah mengeluarkan surat pernyataan terkait permintaan maaf mereka kepada para penumpang.
Tidak hanya itu, penumpang akan mendapatkan kompensasi berupa pengalihan penerbangan.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih kepada pelanggan kami atas kesabaran dan pengertian mereka," pernyataan maskapai dikutip dari CNN
Kejadian seperti Air New Zealand merupakan salah satu kejadian yang diluar dugaan namun bisa saja terjadi pada maskapai manapun. Setidaknya kita bisa mengambil makna, bahwa apapun pilihan yang kita miliki ketika ingin atau merencanakan berpergian, aspek keselamatan jiwa adalah prioritas utama.