Cara Komplain Stan Meter PLN yang Janggal

JAKARTA, RADARPENA.CO.ID -  Cara komplain stand meter PLN dapat dilakukan melalui berbagai platform, termasuk WhatsApp dan Call Center. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:

1. Melalui WhatsApp PLN 123:

• Siapkan nomor kWh meter dan foto stan meter.
• Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor 08122 123 123.
• Ketik "Halo"
• Ketik 2 untuk lapor pemakaian pascabayar.
• Ikuti petunjuk yang diberikan.

 

2. Melalui Call Center PLN 123:

• Hubungi Call Center PLN 123 melalui telepon rumah atau ponsel.
• Sampaikan keluhan Anda terkait stan meter kepada petugas.
• Ikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas.

 

3. Melalui Website PLN:

• Kunjungi website PLN di https://pln.co.id/.
• Klik menu "Layanan Pelanggan".
• Pilih submenu "Pengaduan".
• Isi formulir pengaduan dengan lengkap dan benar.
• Sertakan foto stan meter sebagai bukti.
• Klik tombol "Kirim".

 

BACA JUGA:

• Pelestarian Lingkungan, PLN Icon Plus Tanam Ratusan Mangrove di Jakarta
• Intip! Cara Mengisi Token Listrik PLN dijamin Anti Gagal

 

4. Melalui Aplikasi PLN Mobile:

• Download dan install aplikasi PLN Mobile di smartphone Anda.
• Buka aplikasi PLN Mobile dan login dengan menggunakan ID Pelanggan dan password Anda.
• Pilih menu "Layanan".
• Pilih submenu "Pengaduan".
• Ikuti petunjuk yang diberikan.

 

5. Datang langsung ke Kantor PLN terdekat:

• Bawalah bukti identitas diri dan foto stan meter.
• Temui petugas di bagian pelayanan pelanggan.
• Sampaikan keluhan Anda terkait stan meter kepada petugas.

 

Catatan:

• Pastikan Anda memiliki informasi yang lengkap dan akurat sebelum melakukan komplain, seperti nomor kWh meter, tanggal pencatatan meter, dan foto stan meter.
• Sebutkan keluhan Anda dengan jelas dan sopan kepada petugas.
• Simpan bukti pelaporan komplain Anda untuk berjaga-jaga.

 

Berikut beberapa tips tambahan untuk menghindari masalah dengan stan meter PLN:

• Catatlah angka stan meter Anda secara mandiri setiap bulan.
• Laporkan angka stan meter Anda ke PLN secara mandiri melalui WhatsApp, website, atau aplikasi PLN Mobile.
• Pastikan petugas PLN yang mencatat meter Anda menunjukkan identitasnya terlebih dahulu.
• Jika Anda merasa ada yang tidak wajar dengan tagihan listrik Anda, segera laporkan ke PLN.

 

Semoga informasi ini bermanfaat!

 

Sumber: