JAKARTA, RADARPENA.CO.ID - Layanan pengaduan 'Lapor Mas Wapres' mendapat sorotan. Layanan Lapor Mas Wapres akan berdampak pada tumpang tindihnya pos pengaduan yang disediakan lembaga pemerintahan.
Menteri Sekretaris Negara Prasetyo Hadi menyebut, layanan 'Lapor Mas Wapres' merupakan ide Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka sendiri.
“Kalau bentuknya (idenya) ya dari Pak Wapres, tapi bahwa semangatnya, komitmennya, itu menjadi semangat kita bersama-sama,” ucap Pras di Kompleks Parlemen, Senayan, Jakarta, Rabu, 13 November 2024.
Prasetyo mengatakan pemerintah ingin mendengarkan langsung permasalahan dari masyarakat.
Sehingga, lanjut dia, semua cara akan dijajaki termasuk menerima pengaduan langsung dari warga.
BACA JUGA:
"Pemerintahan ini ingin mendengarkan semua membuka sekat-sekat komunikasi pemerintah dengan masyarakat secara langsung, seluruh mekanisme kita coba jajaki melalui struktur kementerian kita mempererat komunikasi sebagaimana beliau sampaikan kita mesti meninggalkan hal-hal yang feodal dan birokratis itu," jelasnya.
"Karena beban masalah masyarakat tidak direspons dengan cepat, saya kira semangatnya bagus sekali," sambungnya.
Diketahui, Wakil Presiden RI Gibran Rakabuming Raka membuka layanan pengaduan untuk seluruh masyarakat yang dinamakan 'lapor mas Wapres'.
Dilihat dari postingan yang diunggah oleh akun Instagram @gibran_rakabuming, masyarakat bisa mengadukan masalahnya langsung ke Istana Wapres.
"Kepada yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia. Mulai besok, saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum. Bapak Ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden ya. Saya juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster," tulis Gibran, dikutip Minggu, 10 November 2024.
Pos pengaduan tersebut akan dibuka Senin-Jumat pukul 08.00-14.00 WIB. Gibran mengatakan dirinya akan berupaya untuk menerima langsung aduan dari masyarakat selama jam berdinas.
Adapun Istana Wapres berlokasi di Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat. Selain itu, warga juga bisa menyampaikan aduan via WhatsApp ke nomor 081117042207.(anisha)