Wibowo menduga, Hp milik korban hilang di tempat lain.
Korban pun melanjutkan perjalanannya dan turun di Halte Balai Kota DKI Jakarta.Dia menegaskan, Transjakarta memiliki standard operating procedure (SOP) yang ketat untuk menjaga kenyamanan penumpang.
Jika terjadi kehilangan di dalam bus, maka akan dilakukan pemeriksaan terhadap seluruh penumpang.
“Ini untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan," pungkas Wibowo.(cahyono)