JAKARTA, RADARPENA.CO.ID - KAI Commuter memastikan semakin meningkatkan pelayanan terhadap pengguna lewat berbagai terobosan dan inovasi yang telah dilakukan.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Joni Martinus menyebut di antara terobosan dan inovasi itu adalah terintegrasinya Commuter Line dengan berbagai moda transportasi lainnya.
Termasuk di sana LRT, MRT, hingga TransJakarta. Apalagi tambah Joni sepanjang tahun ini, Commuter Line sendiri telah melayani 244.454.242 penumpang.
"Ini mengindikasikan bahwa Commuter Line masih sangat dipercaya oleh pengguna transportasi publik. Maka itu, kami melihat ini sekaligus tantangan untuk dapat memberikan pelayanan yang semakin baik," ujar Joni Kamis 19 September 2024.
Di sisi lain, konektivitas dan integrasi dengan lintas transportasi ini sekaligus juga mengikuti langkah strategis KAI sebagai tulang punggung transportasi di Indonesia.
"Jadi, berbagai pelayanan terhadap pengguna pun kami upayakan dapat semakin meningkat. Bukan hanya memberangkatkan pengguna Commuter Line, melainkan juga sejak pengguna berada di lingkungan stasiun," terang Joni.
BACA JUGA:
- Viral! Aksi Heroik Petugas saat Selamatkan Pejalan Kaki yang Nyaris Tertemper Kereta, KAI Daop Beri Apresiasi
- KAI Layani Ratusan Juta Penumpang Sepanjang 2024, Komitmen Beri Solusi Kemudahan Mobilitas Masyarakat Urban
"Itu juga pertimbangan kami menggalakkan keberadaan water station, bike shelter, hingga menjaga fasilitas dari musala, ruang laktasi untuk ibu menyusui, sampai dengan Pos Kesehatan dan toilet," tambahnya.
Menurutnya, jumlah pengguna Commuter Line yang tinggi adalah potret dari terbangunnya kedekatan erat antara KAI Commuter sebagai pengelola dengan pengguna sebagai konsumen.
"Sekaligus ini bukti bahwa transportasi publik seperti Commuter Line telah mengakar dengan penggunanya. Maka itu, tentu saja kami terus berupaya melakukan semua langkah diperlukan, agar kepercayaan dari publik ini dapat terjaga," kata Joni lebih lanjut.
Maka itu, KAI Commuter pun mengapresiasi kebijakan pemerintah yang juga terus berusaha agar infrastruktur transportasi semakin terintegrasi.
Dengan begitu, pengguna transportasi massal pun semakin dimudahkan, karena lebih leluasa mengakses ke berbagai tempat, dari pusat ekonomi masyarakat hingga bandara.
"Dengan semakin meningkatnya integrasi di lintas moda transportasi, potensi pertumbuhan ekonomi masyarakat dan negara pun dapat semakin baik," tutur Joni.
"Maka itu, KAI Commuter memberikan support dan apresiasi atas langkah Pemerintah melalui Kementerian Perhubungan untuk dapat meningkatkan infrastruktur transportasi, selaras dengan tema Harhubnas, transportasi maju, nusantara baru," tandas Joni.
(Sabrina Hutajulu).