JAKARTA, RADARPENA.CO.ID - Dompet digital DANA semakin populer karena praktis untuk berbagai transaksi, mulai dari belanja online hingga pembayaran tagihan.
Namun, tidak jarang pengguna mengalami masalah di mana saldo DANA tidak bisa digunakan. Situasi ini tentu mengganggu, terutama saat Anda membutuhkannya secara mendesak.
Lantas, apa saja penyebab saldo DANA tidak bisa digunakan dan bagaimana solusinya? Yuk, simak ulasannya berikut ini!
Saldo DANA Tidak Bisa Digunakan dan Solusinya
1. Saldo DANA Dibekukan atau Dibatasi
Akun DANA Anda mungkin dibatasi karena adanya aktivitas mencurigakan, seperti transaksi tidak wajar atau pelanggaran kebijakan. Pihak DANA melakukan ini sebagai tindakan keamanan.
BACA JUGA:
- Cara Pinjam Saldo Dana Langsung Cair Rp2,5 Juta Tanpa KTP dan Tanpa Jaminan
- Awas! Jangan Lakukan 5 Hal Ini agar Saldo DANA Aman dari Penipuan
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="360px" width="336px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Solusi:
- Cek notifikasi di aplikasi DANA untuk mengetahui penyebab pembatasan.
- Hubungi customer service DANA melalui fitur "Help Center" atau media sosial resmi mereka.
- Verifikasi akun kembali jika diminta.
2. Gangguan Sistem atau Maintenance
Sistem DANA bisa mengalami gangguan sementara atau sedang dalam perbaikan (maintenance). Hal inilah yang menyebabkan transaksi tidak bisa diproses.
Solusi:
- Cek media sosial resmi DANA untuk informasi tentang gangguan sistem.
- Tunggu beberapa saat dan coba lagi. Biasanya gangguan bersifat sementara.
3. Masalah Jaringan atau Koneksi Internet
Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil bisa menyebabkan saldo DANA tidak terbaca atau gagal digunakan dalam transaksi.
Solusi:
- Pastikan jaringan internet Anda stabil.
- Coba ganti ke jaringan Wi-Fi atau paket data lain.
- Restart ponsel dan coba transaksi ulang.
4. Akun Belum Diverifikasi (Belum Premium)