A. Menjelaskan situasi kepada atasan Anda dan meminta izin untuk tidak menghadiri konferensi tersebut
B. Menerima tugas tersebut dan merayakan ulang tahun pernikahan dengan pasangan Anda setelah pulang dari konferensi
C. Mengucapkan selamat ulang tahun kepada pasangan Anda melalui telepon di hari ulang tahun pernikahan dan merencanakan perayaan setelah pulang dari konferensi
D. Meminta maaf kepada pasangan Anda karena tidak bisa merayakan ulang tahun pernikahan bersama, tetapi tetap menghadiri konferensi
Jawaban: C
6. Sebagai kepala bagian layanan publik di kantor pemerintahan, Anda menerima keluhan dari seorang warga tentang kurangnya transparansi dalam proses pengurusan dokumen penting yang sangat dibutuhkan. Warga tersebut merasa bingung karena tidak mendapatkan informasi yang jelas tentang status permohonan mereka. Bagaimana Anda menyikapi?
a. Mengabaikan keluhan tersebut karena Anda yakin bahwa semua informasi sudah tersedia di situs resmi.
b. Meminta warga tersebut untuk sering datang ke kantor untuk mendapatkan informasi terbaru tanpa memberikan penjelasan yang lebih detail.
c. Mengadakan sesi informasi terbuka untuk warga yang memerlukan penjelasan tentang proses pengurusan dokumen dan memberikan informasi kontak yang dapat dihubungi untuk pertanyaan lebih lanjut.
d. Mengalihkan tanggung jawab penanganan keluhan ini kepada bawahan Anda dan tidak memantau perkembangan penyelesaiannya.
Jawaban: c
7. Pemerintah baru saja mengumumkan kebijakan baru yang akan mengakibatkan kenaikan tarif listrik dalam waktu dekat. Anda menyadari bahwa tagihan listrik bulanan Anda sudah cukup besar dan kenaikan ini akan membuatnya semakin sulit untuk dikelola. Anda ingin tetap menjaga pengeluaran bulanan tetap terkendali tanpa harus mengorbankan kebutuhan dasar lainnya. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Menghubungi penyedia layanan listrik untuk negosiasi tarif khusus
b. Mencari cara untuk mengatur konsumsi listrik di rumah
c. Meminta kenaikan gaji kepada atasan Anda agar bisa menutupi biaya tambahan
d. Mencari pekerjaan sampingan untuk menambah penghasilan